Dienstleistungen A-Z

    / Ausweis und Pass / Personalausweis / Elektronischer Identitätsnachweis Sperrung

    Zuständige Mitarbeiter

    Frau Anna Becker

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    Room Nr.: W1-0.08
    Rathausstraße 14
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    Rathausstraße 8
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    Frau Bettina Hinkelmann-Winter

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    Room Nr.: G1-1.05
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    Frau Barbara Kattler

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    Room Nr.: S1-1.01
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    Frau Anke Körbel

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    Room Nr.: W1-0.09
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    Frau Anja Mootz

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    Room Nr.: S1-1.04
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    Herr Torsten Rudolph

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    Room Nr.: G1-1.08
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    Frau Angela Schramm

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    Frau Sabrina Schulze

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    Frau Galina Tarasenko

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    Leistungsbeschreibung

    Bei Verlust oder Diebstahl des Personalausweises können Sie die Sperrung des elektronischen Identitätsnachweises bei der zuständigen Stelle veranlassen. So können Sie einen Missbrauch Ihres Dokumentes auszuschließen.

    Verfahrensablauf

    Die Sperrung können Sie persönlich bei der zuständigen Stelle oder telefonisch über die Sperrhotline erledigen. Diese wird sofort eingeleitet. Gleichzeitig informiert die Personalausweisbehörde die Polizei über den Verlust des Ausweises.

    Wichtig:
    Für den Anruf bei der Sperrhotline ist das persönliche Sperrkennwort erforderlich (wurde im PIN-Brief mitgeteilt). Liegt dies nicht vor, kann das Sperrkennwort bei der Personalausweisbehörde erfragt werden, in der der Ausweis beantragt worden ist. Hierfür sind das persönliche Erscheinen und ein Identitätsnachweis notwendig.

    Voraussetzungen

    • Deutsche(r) im Sinne des Art. 116 Abs. 1 Grundgesetz (GG)

    Welche Gebühren fallen an?

    • Sperrung gebührenfrei
    • Kosten für den Anruf bei der Sperrhotline:
      Im Inland gebührenfrei. Die Höhe der Gebühren aus dem Ausland richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.

    Welche Fristen muss ich beachten?

    Unverzüglich.

    Rechtsgrundlage

    Was sollte ich noch wissen?